José Herrera: “Lo más importante es atender a través de cualquier canal”

José Herrera es el cofundador y director ejecutivo de Hire Horatio, un innovador Contact Center, o empresa de externalización de procesos de negocio y experiencia del cliente, con sede en Nueva York y República Dominicana.

Lo destacable de Horatio es que brinda atención al cliente omnicanal para las principales marcas de tecnología y comercio electrónico de la actualidad a través de agentes dedicados y las últimas tecnologías CX (experiencia del usuario).

“Lo más importante para nosotros es poder servir a nuestros clientes a través de cualquier canal de su preferencia”, asegura.